Geschäftsbedingungen von Spinsino Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform spinsino-casino.at. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache formuliert. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Annahme der Bedingungen

Mit dem Erstellen eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt spätestens mit Ihrer ersten Anmeldung. Nutzen Sie unsere Plattform ohne ausdrückliche Annahme, gilt dies als stillschweigende Zustimmung.

1. Diese Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienstleistungen auf unserer Plattform.
2. Abweichende Bedingungen unserer Spieleanbieter gehen im Konfliktfall deren Produkten vor.
3. Spielteilnahmen vor der Annahme sind nicht möglich; ein Konto wird erst mit Annahme aktiviert.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das höhere Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes nicht anders bestimmt. Sie müssen in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt.

1. Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode.
2. Wohnsitz in Österreich oder einem anderen zugelassenen Land; ausgeschlossene Länder können wir jederzeit aktualisieren.
3. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (Amtslichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis); die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.
4. Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Auszahlungen zu verweigern.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionsregeln

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmittel wie Karten, E-Wallets, Paysafecard und Kryptowährungen. Mindestein- und Mindestauszahlung betragen jeweils 20 EUR. Auszahlungen bearbeiten wir für E-Wallets und Kryptowährungen innerhalb von 24 Stunden, für Karten und Banküberweisung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Eine Auszahlung setzt eine abgeschlossene Verifizierung voraus.

1. Mittel müssen von einem auf Sie lautenden Zahlungsmittel stammen; Drittzahlungen lehnen wir ab.
2. Auszahlungslimits und Gebühren entnehmen Sie der aktuellen Zahlungsseite in Ihrem Konto.
3. Konten ohne Aktivität über 12 Monate führen wir als ruhend und können eine Verwaltungsgebühr berechnen; wir informieren Sie zuvor per E-Mail.

Boni und Werbeaktionen

Aktionsbedingungen werden bei jeder Aktion einzuell in den Promo-Bedingungen angegeben. Die folgenden Grundregeln gelten für alle Boni auf unserer Plattform.

1. Bonusbeträge unterliegen Umsatzanforderungen gemäß Angabe in der jeweiligen Aktion, bevor Gewinne auszahlbar sind.
2. Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe je Runde begrenzt; Überschreitungen können Bonus und Gewinne entwerten.
3. Gewisse Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
4. Boni verfallen nach der in den Aktionsbedingungen genannten Frist, in der Regel nach 30 Tagen.
6. Ein Bonus ist je Person, Konto und Haushalt nur einmal nutzbar, sofern nicht anders angegeben.
7. Aktionsmissbrauch führt zum Verlust von Bonus und daraus entstandenen Gewinnen.

Verbotenes Verhalten

Wir sichern ein faires Spielerlebnis für alle. Jede Form von Manipulation oder unredlichem Vorteil führt zur Kontosperrung und Einbehaltung relevanter Gewinne.

1. Keine Mehrfachkonten, keine Konten über Strohleute oder Familienmitglieder.
2. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen.
3. Kein Bonusmissbrauch, darunter strategisches Setzen zur Umgehung von Umsatzbedingungen (Low-Risk-Wetten).
4. Keine Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern, keine Software, Bots oder automatisierten Skripte.
5. Kein Zugriff über VPN, Proxy oder andere Mittel zur Umgehung geografischer Beschränkungen.
6. Keine Nutzung gestohlener oder fremder Zahlungsmittel.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Einkommensersatz. Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und eine Auszeit von 24 Stunden bis dauerhaft einrichten. Wir verpflichten uns, bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens proaktiv zu kontaktieren und Hilfsangebote zu nennen, darunter die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

1. Nach einer Selbstaussperrung heben wir diese nicht vorzeitig auf und schließen Neuanmeldungen während der Sperrfrist aus.
2. Limits und Sperrungen gelten für alle Konten, die wir Ihnen zuordnen können.
3. Information und Beratung finden Sie zusätzlich bei unabhängigen Beratungsstellen, die wir auf Anfrage nennen.

Kontokündigung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit Wirkung zur Zukunft schließen; eine Nachricht an unseren Support genügt. Offene Guthaben zahlen wir nach Verifizierung aus, abzüglich möglicher Rückforderungsansprüche aus Aktionsmissbrauch.

1. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
2. Eskaliert eine Beschwerde, prüft unsere interne Beschwerdeabteilung den Fall und teilt Ihnen das Ergebnis schriftlich mit.
3. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung; unser Lizenzumfang ergibt sich aus der Lizenznummer 8048/JAZ2023-045.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei rechtlichen Änderungen oder neuen Dienstleistungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und per Hinweis auf der Plattform an. Nutzen Sie unsere Dienste nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

1. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter spinsino-casino.at abrufbar; die Änderungshistorie dokumentieren wir intern.
2. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Spinsino Casino spielen?

Ab 18 Jahren, sofern Ihr Wohnsitzland kein höheres Mindestalter vorschreibt. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihr Alter und Ihre Identität.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und behalten verbundene Gewinne ein.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Verifizierung.

Wie schließe ich mein Konto oder sperre mich selbst?

Eine Nachricht an unseren Support genügt. Für eine Selbstaussperrung wählen Sie die Sperrdauer in Ihrem Konto oder kontaktieren Sie uns direkt; wir aktivieren die Sperre umgehend.

Werden ich über Änderungen informiert?

Ja. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und Hinweis auf der Plattform an.